Почему техника выходит из строя раньше времени?

Авторы статей о запланированном устаревании техники утверждают, что производители техники намеренно сокращают срок службы своей продукции. Масштабы такого «саботажа» оценивают чуть ли не как всемирный заговор производителей. EtCetera узнавал, правда это или миф.

ПРЕЦЕДЕНТЫ ЕСТЬ. Пользователи действительно иногда жалуются на то, что техника выходит из строя строго к концу гарантийного срока. Однако подобных случаев немного.

Специалисты сервисного центра «Профи-Сервис» рассказали EtCetera, что за пять лет их работы клиенты обращались с подобными жалобами всего около десяти раз. В основном люди приносили поломавшиеся ноутбуки и телефоны.

Однако выявить истинную причину поломки такой техники и доказать вину производителей сложно. По мнению инженера сервисного центра Андрея Прусского, сознательные злонамеренные действия производителей – это, скорее всего, слух.

Андрей ПРУССКИЙ, инженер сервисного центра:

Я не сталкивался с большим количеством подобных случаев, поэтому говорить о тенденции не могу. Но заметил другую закономерность: производители сократили сроки поставки на рынок оригинальных запчастей для своей техники. Если раньше их продавали в течение 5 лет с момента выпуска модели, то теперь это время сократилось до 3 лет.

Почему техника выходит из строя раньше времени? Это заговор производителей?ЦЕНА ВОПРОСА. Тем, кто хочет получить хороший товар, специалисты рекомендуют помнить старое правило: скупой платит дважды. Накопить денег и купить качественную вещь в итоге выгоднее, чем приобретать дешевые аналоги и постоянно заниматься их ремонтом.

Андрей ПРУССКИЙ, инженер сервисного центра:

Дешевые модели в большинстве случаев «одноразовые»: их ремонт не рентабелен, и потребителю при поломке такой техники проще купить новую. А в случае поломки брендовых моделей однозначно выгоднее провести ремонт.

В сервисном центре IBolit рассказали, что качественная техника зачастую служит дольше официально заявленного производителем срока. Например, холодильник хорошего производителя с оригинальными запчастями и качественным обслуживанием прослужил два года после окончания гарантийного срока. А дешевый нагнетатель горячего воздуха, купленный у сомнительного производителя, сгорел через 2 недели интенсивного использования.

Почему техника выходит из строя раньше времени? Это заговор производителей?ПРАВОВАЯ СТОРОНА. Срок службы товара устанавливает производитель и указывает его в паспорте или в другом документе на изделие.

Никита ЖУКОВ, юрист, член Ассоциации правоведов Украины:

Современное законодательство не регулирует вопросы работы техники сверх пределов гарантийного срока. Так что если прибор перестал работать после окончания гарантийного срока, то производитель за это ответственности не несет. Однако граждане могут получить возмещение или обменять товар, если он вышел из строя во время действия гарантийного срока. Это право гарантирует Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Почему техника выходит из строя раньше времени? Это заговор производителей?НЕЧЕГО НА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ КИВАТЬ. Зачастую техника ломается не по вине «коварного» производителя, а из-за небрежного отношения пользователей или их неграмотности в технических вопросах.

Директор сервисного центра FIX-market Олег Семениченко рассказал EtCetera, что клиенты в большинстве случаев приносят в ремонт технику, которую сами же повредили: «утопили» или уронили.

Олег СЕМЕНИЧЕНКО, директор сервисного центра FIX-market:

В 80% случаев ремонт происходит по вине пользователя. Люди не чистят ноутбуки – и они перегреваются и сгорают. Я бы не сказал, что техника рассчитана только на гарантийный срок: нам приносят немало изделий, гарантийный срок которых давно вышел, но они еще отлично служат.

Еще одной причиной преждевременного выхода техники из строя могут быть перепады напряжения в электросети. По словам Олега Семениченко, такое нередко случается в ночное время, когда напряжение повышается до 250 вольт (электроника в большинстве случаев безболезненно выдерживает нагрузку до 240 вольт). Если в это время у вас будет заражаться телефон, то он может не выдержать такой нагрузки, и произойдет короткое замыкание. Чтобы избежать таких ситуаций, следует использовать стабилизаторы напряжения.

Source: Feed #2

Add a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *